Conciergerie

La conciergerie digitale pour l’hôtellerie.

Domaine stratégique pour le service et l’expérience client, mais également dans la gestion opérationnelle et les réservations, la conciergerie est en pleine révolution grâce aux outils digitaux. Les entreprises de la tech spécialisées dans l’hôtellerie développent aujourd’hui des solutions innovantes qui bouleversent le fonctionnement traditionnel de la conciergerie, via la dématérialisation des services et de la communication avec le client. Ces nouvelles conciergeries numériques permettent de renouveler la relation client et de la renforcer, permettant de doper les réservations et la réputation d’un établissement. La e-conciergerie est un formidable moyen pour gagner en efficacité tout en facilitant la vente des services.