hotelkit GmbH
À propos de nous
Hotelkit est la plateforme centrale qui digitalise et simplifie tous les processus opérationnels dans les hôtels. Ce logiciel tout-en-un de gestion des opérations hôtelières, plusieurs fois primé, couvre quatre domaines clés : la collaboration d’équipe, le housekeeping digital, la gestion technique et l'assistance par AI. Il est déjà utilisé par plus de 4 000 hôtels dans 85 pays.
Avec Hotelkit, les équipes peuvent communiquer à tout moment et sur n’importe quel appareil, effectuer leurs tâches efficacement et partager leurs connaissances. L'assistant AI rend les SOP et les standards documentés instantanément accessibles grâce à un chat.
Résultat : des processus fluides, des employés motivés et des expériences clients uniques.
Produits et services
hotelkit Collaboration
Avec hotelkit Collaboration, les processus clés tels que les passations de consignes, les ordres de réparation ou les tâches sont structurés et documentés de manière transparente. Les procédures opérationnelles standard (POS) sont clairement communiquées et accessibles à tous via le manuel numérique. Les flux de travail sont gérés plus efficacement et plus rapidement. Des fonctionnalités telles que les listes de contrôle, les inspections et les visites de service facilitent le travail d'équipe et favorisent une plus grande transparence. Cela permet de gagner du temps, d'avoir une vue d'ensemble claire de tous les processus et de garantir une utilisation optimale des ressources.
hotelkit Housekeeping
Avec hotelkit Housekeeping, les processus de nettoyage sont planifiés et documentés numériquement en temps réel. La planification quotidienne peut être automatisée ou effectuée par simple glisser-déposer, des listes de contrôle numériques garantissent la qualité et intégration avec le PMS assure une communication fluide avec la réception. La gestion des objets trouvés et des stocks du minibar est également simplifiée. Tableaux de bord et rapports offrent une transparence totale et permettent une utilisation optimale des ressources, pour des opérations efficaces et une équipe de ménage motivée.
hotelkit Facility Management
Avec hotelkit Facility Management, les réparations, la maintenance et la gestion des actifs sont organisées et documentées numériquement, en toute transparence. La maintenance préventive se planifie en quelques clics, et toutes les informations sur les équipements (manuels, garanties, données utilisation, etc.) sont accessibles à tout moment et de manière centralisée. Les demandes de réparation peuvent être signalées instantanément, enrichies de photos et priorisées selon leur urgence. Les mises à jour en temps réel et le suivi automatisé de l'avancement des interventions permettent à votre équipe technique de rester toujours au fait des dernières nouvelles. Tableaux de bord et rapports offrent une visibilité complète sur toutes les activités, aident à identifier rapidement les problèmes récurrents et optimisent la planification des équipes. Résultat : moins de pannes, des processus optimisés et un fonctionnement hôtelier sans faille.
hotelkit Knowledge AI
Avec hotelkit Knowledge AI, les connaissances documentées du manuel numérique deviennent instantanément accessibles et intelligemment interconnectées. assistant IA appuie sur les procédures opérationnelles standard (POS), les normes et les processus internes enregistrés pour fournir des réponses précises et contextuelles en quelques secondes. Les membres de l'équipe peuvent poser des questions comme dans une messagerie instantanée et recevoir immédiatement les informations pertinentes. Cela réduit le temps de recherche, minimise les malentendus et facilite intégration des nouveaux employés. Knowledge AI garantit la disponibilité permanente du savoir-faire opérationnel, améliore la fiabilité des processus et contribue à une meilleure efficacité des équipes tout au long de la journée.