CASH & SMILE
À propos de nous
Cash & Smile est un programme de fidélité nouvelle génération conçu pour les hôteliers, restaurateurs et commerçants indépendants qui veulent faire revenir leurs clients, développer leurs ventes directes et générer du chiffre d’affaires récurrent.
Dans un contexte où les hôtels et restaurants doivent faire face à la hausse des coûts, à la dépendance aux plateformes, aux commissions OTA et à la difficulté de fidéliser une clientèle de plus en plus volatile, Cash & Smile apporte une réponse simple, concrète et immédiatement compréhensible par le client.
Le principe est clair : chaque séjour, repas ou achat peut permettre au client de cumuler une cagnotte en euros. Cette cagnotte l’encourage à revenir directement dans l’établissement ou dans l’écosystème Cash & Smile. Pour le professionnel, c’est un levier puissant pour transformer un client de passage en client fidèle.
Cash & Smile aide les établissements à :
augmenter la fidélisation client ;
développer les réservations directes ;
réduire la dépendance aux OTA ;
améliorer la connaissance client ;
créer une relation durable avec leurs clients ;
générer des revenus récurrents ;
animer leur base clients ;
valoriser leur indépendance ;
proposer une expérience client simple, moderne et attractive.
Contrairement aux programmes de fidélité complexes ou réservés aux grandes chaînes, Cash & Smile est pensé pour les indépendants. Le programme est facile à expliquer, facile à utiliser et facile à déployer auprès des équipes. Le client comprend immédiatement son avantage : il cumule des euros et a une bonne raison de revenir.
Pour les hôteliers, Cash & Smile permet de fidéliser les clients loisirs, les clients professionnels, les voyageurs réguliers et les clients directs. Le programme peut s’intégrer dans une stratégie de réservation directe, de relation client, de CRM hôtelier, de marketing hôtelier et de développement du chiffre d’affaires.
Pour les restaurateurs et commerçants, Cash & Smile devient un outil simple pour encourager le retour client, augmenter la fréquence de visite, créer du lien et renforcer la préférence client face à la concurrence.
Cash & Smile s’appuie déjà sur une communauté de plus de 160 000 clients mutualisés. Cette force collective permet aux établissements indépendants de bénéficier d’un programme de fidélité attractif, sans avoir à créer seuls leur propre dispositif.
Notre ambition est simple : aider les professionnels de l’hôtellerie, de la restauration et du commerce à reprendre la main sur leur relation client.
Avec Cash & Smile, chaque client satisfait peut devenir un client qui revient.
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