Accueil Client

La question de l’accueil client est centrale dans le secteur de l’hôtellerie, car elle participe à une bonne expérience client, qui favorise la fidélisation et les réservations, via les commentaires positifs. Comme les autres domaines liés aux CHR, l’accueil est aujourd’hui révolutionné par des innovations digitales, qui vont permettre d’améliorer la rapidité d’un check-in, la sécurité, mais aussi de proposer davantage de services au client, notamment en lien à la découverte de sites touristiques. La prise en main de ces solutions numériques fait partie des réflexes incontournables pour une optimisation de l’accueil client au sein de votre établissement.