Réservation en Ligne pour l'Hôtellerie et la restauration

 

Boostez vos réservations en ligne

Le potentiel offert par les réservations en ligne bouleverse le fonctionnement traditionnel des ventes pour les hôtels et les restaurants depuis plusieurs années. Les entreprises innovantes de la tech ont développé de nombreuses solutions digitales permettant d’automatiser cet aspect stratégique, mais aussi d’augmenter ces réservations et les ventes additionnelles par des méthodes pertinentes et des systèmes de communication personnalisés. Entre la gestion des réservations facilitée, et l’utilisation d’outils pour doper votre chiffre d’affaires, les logiciels de réservations en ligne sont une formidable opportunité pour gagner en rentabilité et développer votre activité facilement.

Les exposants spécialistes de réservation en ligne

Retrouvez-les à Food Hotel Tech, le salon des innovations dédié à l'hôtellerie-restauration
9-10 novembre 2021 • Paris Event Center

 

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La réservation en ligne pour l’hôtellerie-restauration

L’importance des logiciels de réservations en ligne

La mise en place de systèmes de réservations en ligne fonctionnels et ergonomiques garantit une hausse significative du chiffre d’affaires pour les restaurants et les hôtels. La clientèle est aujourd’hui habituée à évoluer sur des interfaces fluides et sécurisées, et le comportement en matière de réservations a été révolutionné depuis plusieurs années par l’omniprésence du digital. Parmi les solutions proposées par les entreprises de la tech, figurent ainsi différents types de logiciels de réservations en ligne, qui peuvent être facilement et rapidement intégrés à votre site internet. Par leur interface adaptée, ils sont facilement utilisés par les clients pour des prises de réservations rapides et sûres. Ces outils intègrent des options utiles, comme des comparatifs de tarifs en fonction des nuitées pour les hôtels, ou la possibilité de sélectionner facilement des options supplémentaires.

Des services innovants pour vos réservations

Parmi les fonctionnalités innovantes proposées par les dernières solutions en matière de réservation en ligne, figurent par exemple la possibilité d’intégrer des visites virtuelles, de personnaliser les offres en fonction de la clientèle, ou encore de proposer un chat en direct. Cette messagerie online permet d’augmenter les ventes et les conversions en répondant automatiquement aux questions de la clientèle potentielle, de façon ludique et rapide. Ce type d’outil peut être associé à la présence d’agents de réservation disponibles 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 partout dans le monde. Ces services innovants, à l’instar du chatbot, sont de formidables opportunités pour convertir des visiteurs en clients, à moindre coût.

La question du paiement en ligne pour les CHR

Le domaine des réservations en ligne pour l’hôtellerie et la restauration englobe aussi naturellement la question du paiement en ligne, qui se doit d’être rassurant, totalement sécurisé et fluide pour le client potentiel. Un certain nombre de solutions sont déclinées pour intégrer facilement des systèmes de paiement en ligne adaptés à l’hôtellerie et à la restauration, par des interfaces ergonomiques et pratiques pour la clientèle. Certains logiciels permettent par exemple de sécuriser les prises d’acompte ou encore les pré-réservations, dans le but d’éviter les réservations annulées sur votre site et les no-show.

Des systèmes de gestion globale

Les outils proposés par les start-ups du monde des CHR dans le domaine de la réservation en ligne ou du paiement sont aussi accessibles via des interfaces de gestion globale de votre établissement. Des logiciels sont élaborés pour piloter l’ensemble de votre activité, comme les plannings ou la tarification, mais également les solutions de paiement innovantes par SMS par exemple, des options de diversification des ventes directes ainsi que la centralisation des réservations. Des outils accessibles aussi bien aux restaurateurs qu’aux hôteliers sont spécialisés dans cette centralisation de l’ensemble des plateformes de réservation en ligne en une seule interface, par téléphone, par mail, par site Internet ou encore par plateformes partenaires, pour faciliter et optimiser la gestion de ces réservations. Pour les restaurants, ces outils peuvent intégrer en plus de la réservation en ligne, des applications pour la gestion des commandes à distance, ou celle de la flotte de livreurs. Enfin, ces solutions globales peuvent aussi comprendre des outils pour la collecte et la valorisation des avis clients et des recommandations, intégrés sur les pages de réservation par exemple.

Afin de doter votre établissement des outils les plus innovants en matière de réservation en ligne, venez à la rencontre des entreprises de la tech présentes au salon Food Hotel Tech. Vous pourrez découvrir ces solutions adaptées à l’hôtellerie et à la restauration, pour intégrer des interfaces pertinentes de réservation sur votre site, et ainsi doper votre activité en toute simplicité.

Prochaine édition à paris les 9 & 10 novembre 2021