Click & Collect, livraison ou fermeture : continuez de soigner votre e-réputation

24 février 2021

NEWS / Click & Collect, livraison ou fermeture : continuez de soigner votre e-réputation Vous avez réinventé votre activité et opté pour le click & collect et/ou la livraison ? Adaptez votre stratégie de communication à ce nouveau type de clientèle et de commentaires. Réagissez aux avis négatifs “Les plats sont arrivés froids”, “les plats … Read More

Quels outils et solutions adopter pour votre marketing de crise ?

16 février 2021

NEWS / Quels outils et solutions adopter pour votre marketing de crise ? Selon le dernier baromètre annuel Business Outlook* de Christie & Co, les hôteliers français sont plus de 95 % à déclarer avoir été impactés par la crise sanitaire dont plus de 60 % à l’avoir été sévèrement. Ils sont pourtant 56% à … Read More

Utiliser le storytelling pour fidéliser votre clientèle

27 janvier 2021

NEWS / Utiliser le storytelling pour fidéliser votre clientèle Garder le lien avec ses clients fidèles, construire une image de marque solide pour mieux se démarquer lors de la réouverture, illustrer les expériences que vos clients peuvent vivre dans votre hôtel et qui sont les femmes et hommes qui les accueilleront pour les faire rêver. … Read More

Comment bien accueillir les clients (lorsque les restaurants pourront rouvrir) ?

25 janvier 2021

NEWS / Comment bien accueillir les clients (lorsque les restaurants pourront rouvrir) ? Aujourd’hui, près de ¾ des français attendent impatiemment de retourner au restaurant. Les restaurateurs devraient donc aisément retrouver le plaisir de recevoir dans leur établissement. En attendant cette réouverture, ce temps libre peut être exploité pour déployer une stratégie efficace et durable … Read More

Du bout des doigts, le client sera vraiment Roi

21 janvier 2020

NEWS / Du bout des doigts, le client sera vraiment Roi Améliorer sa relation et son expérience client, augmenter et booster son chiffre d’affaires, réaliser de meilleures ventes… Oui, restaurateurs, cela est possible en adoptant les solutions digitales et tactiles adaptées ! Le client d’un restaurant est assez exigeant, et souvent à la recherche d’une … Read More